🎓 EduGlobal AI

Política de Privacidade

1. Quem somos

A EduGlobal AI é uma plataforma educacional digital que oferece ferramentas de inteligência artificial para estudantes, concurseiros e vestibulandos. Nosso site é acessível em www.eduglobalai.com.br.

Encarregado de Dados (DPO): Wellington Prado
E-mail de contato: privacidade@eduglobalai.com.br
WhatsApp: (54) 9 9701-8900

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome completo e endereço de e-mail
• Dados de autenticação: senha (armazenada de forma criptografada com bcrypt)
• Dados de uso: questões respondidas, XP acumulado, histórico de ferramentas utilizadas
• Dados de pagamento: processados pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão
• Dados de navegação: cookies e dados de analytics via Google Analytics 4

3. Para que usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Personalizar sua experiência de aprendizado
• Processar pagamentos de assinaturas
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço
• Melhorar a plataforma com base no uso
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base legal para tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para prestar os serviços contratados
• Consentimento: para comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento)
• Legítimo interesse: para melhorias na plataforma e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• OpenAI: para processamento das ferramentas de IA (dados de perguntas e respostas)
• Mercado Pago: para processamento de pagamentos
• Google Analytics: para análise de uso da plataforma (dados anonimizados)
• Railway: infraestrutura de hospedagem do backend

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

6. Armazenamento e segurança

• Dados armazenados em servidores seguros com criptografia
• Senhas criptografadas com bcrypt (hash irreversível)
• Autenticação via tokens JWT com expiração automática
• Conexões protegidas por SSL/HTTPS
• Acesso restrito aos dados por autenticação

7. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• Acesso: solicitar quais dados temos sobre você
• Correção: corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@eduglobalai.com.br ou WhatsApp (54) 9 9701-8900. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (login, sessão)
• Cookies de analytics: Google Analytics para análise de uso (podem ser recusados)

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Retenção de dados

• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Após exclusão da conta: dados removidos em até 30 dias
• Dados de pagamento: mantidos pelo prazo legal exigido (5 anos)
• Logs de sistema: mantidos por até 6 meses

10. Menores de idade

Nossa plataforma é destinada a pessoas com 13 anos ou mais. Para usuários entre 13 e 18 anos, é necessário o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos você por e-mail ou aviso na plataforma sobre alterações significativas. O uso continuado após as alterações implica concordância com a nova versão.

12. Contato e reclamações

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:

• E-mail: privacidade@eduglobalai.com.br
• WhatsApp: (54) 9 9701-8900
• Site: www.eduglobalai.com.br

Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.